医療かつら(メディフィット)誕生物語
かつらウィズがオーダーメードで培った技術で医療用かつらをお届けします
「かつらWith」は、2001年に誕生してから7年間、オーダーメイドで自然なかつらをお客様にお渡しできるように一生懸命努力してきました。
「こんなに品質が良くてぴったりのかつらをこの価格で買えるなんて信じられない」と満面の笑みで喜んで頂けるお客様が多くいらっしゃる一方で、「もう少し○○を△△のように改善してもらうと使い勝手がよくなるので、考えてほしい」「××の部分が私には合わないので、どうにかしてほしい」との要望も頂きました。
お客様のご要望そしてクレームをお聞きしながら、「かつらWith」では、ああでもないこうでもないと試行錯誤を繰り返し、より良い製品作りをめざしてきました。
お客様は、小学校一年生の女の子から80歳代のシニアの方々まで様々でした。
そのお客様の中で、驚くほど多かったのが円形脱毛症や抗癌治療のためかつらが必要となった女性のお客様です。
円形脱毛症の方は、急に抜け出して範囲が広がり途方にくれましたと駆け込んでこられるようなお客様もたくさんでした。
また、調子が悪いと病院で検査を受けると、お医者様からガンを患っていると診断され治療をしなければならないと告げられ、急遽、脱毛に備えてのかつらが必要になったと探してくる女性の方も多くいらっしゃいました。
男性だったならば、かつらを使わずともいいかも知れません。しかし、女性には、生活していくにはやはりカツラが必要であると思います。
オーダーメイドの専門店だったかつらウィズは、ウィッグの作製期間に1ヶ月はかかったのです。
しかし、お客様は、今すぐほしいと希望されていたのです。
「すぐにぴったりの医療用かつらが欲しい」というお客様のご要望に応じることができなくて、問合せをしてきて下さったお客様に、幾度と無く申し訳なく思った経験がございます。
かつら屋さんをやっているのに、切望されるお客様に何もできないことを本当にすまなく思いました。
なんとかお客様のお役に立ちたいと、すぐお渡しできる便利なかつら、しかも医療用に工夫され、その上でオシャレにも気を使った「医療用かつら」の開発に取り掛かりました。
私どもにいらっしゃるお客様は、特に「自然さ」に重くポイントを置いていらっしゃいます。
加えて、既製品ではサイズが合わなかったり、髪形や毛色が気に入らないなどといったお悩みがあるようでした。
試作を何度も何度も重ねました。これならお客様に気に入って頂けるだろうと思える製品を作るまで、一年以上かかりました。
また、お客様が通販でも購入できるようしたいと考えていました。
オーダーメイドでは、必ずお店に来て頂かなければならなかったのですが、私どものお店の数は少なく(全国16店舗 東京・自由が丘、東京・神楽坂、東京・江戸川、宮城・仙台、埼玉・大宮、愛知・名古屋、石川、大阪・住之江、大阪・城東、兵庫・宝塚、兵庫・神戸、香川、岡山、広島、福岡)、また、ご入院や闘病中で外出できないお客様には、どうしても私どものかつらを提供することが難しかったのです。
ご自宅での注文も可能にしようと思ったのですが、そこで、疑問が生じました。
もし自分自身が購入者だったとして、ネットの写真を見て買ったものが本当に自分にあうかどうか不安ではないのだろうか?
お客様はたった一個をご注文されて、それが似合わなかったときに落胆するのではないだろうか?
自分自身で思い起こせば、カタログ通販でカタログを見てるときはステキと思って注文しても、実際品物が届いてみると、思ったものと色が違ったり、なんだか似合わなくてがっかりしてしまった経験が多々あるのです。
そんな不便・不愉快な思いをお客様にさせては絶対駄目だ!と考えました。
そして、採用したのが、2つのスタイルのかつらを送付して似合う方を選択できる「ホームセレクトシステム」だったのです。
「即納できるカツラ。医療用に考慮を重ねて開発されたカツラ。しかもスタイリッシュなカツラ。その上、自分により合うものを選択できるカツラ」
これが、ウィズのメディフィットのコンセプトです。
オーダーメード製品の様に、自然さとクオリティを実現しながら、 医療用途独特の、髪の増減に対応できる、 また敏感になっているお肌に優しい製品作りの為に研究・試作を重ねた結果、 やっと喜んでご使用頂けるだろう製品と、購入システムをお届けできるようになりました。
女性の皆様には、自分にあうものを心地よくオシャレにつけて欲しいと心から願って作りました。
そして、自信をもってお薦めできるものを誕生させることができました。
今までどこにも無かった、新しい医療用かつらを是非お試し下さいませ。

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